দ্রুত সময়ে ডেলিভারির কথা বলে, সার্ভিসের কথা বলে, গ্রাহক সন্তুষ্টির কথা বলে যাত্রা শুরু করছিল স্টেট ফাস্ট কুরিয়ার সার্ভিস। প্রথম দিকে গ্রাহকদের মধ্যে সারা ফেললেও কক্সবাজারের উখিয়ায় এসে তারা বিভিন্ন অনিয়মে জড়িয়ে পড়েছে। নিয়মিত মালামাল ডেলিভারি না দেওয়া, গ্রাহকদের সাথে দুর্ব্যবহার সহ অনিয়ম দুর্নীতিতে জড়িয়ে পড়েছে উখিয়া শাখার কর্মকর্তা-কর্মচারীরা। এ নিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে চরম অসন্তোষ বিরাজ করছে। বিশেষ করে স্টেট ফাস্ট কুরিয়ার সার্ভিসের উখিয়া শাখার ম্যানেজার তুহিনের আচরণ সন্তোষজনক নয়। সে গ্রাহকদের সাথে দুর্ব্যবহার সহ বিভিন্ন অনিয়মে জড়িয়ে পড়েছে। গ্রাহকদের কাছ থেকে ২০০ স্থলে ২৫০ টাকা, মেমোতে যে টাকা লেখা হয় তার বাইরেও টাকা নেওয়ার অভিযোগ রয়েছে। সে নিয়মিত অফিস না করে বিভিন্ন আমোদ ফুর্তিতে ব্যস্ত থাকে বলে গ্রাহকের অভিযোগ। এনিয়ে দিন দিন গ্রাহক সংখ্যা কমে যাচ্ছে স্টেট ফাস্ট কুরিয়ার সার্ভিসের। গ্রাহকরা এ বিষয়ে উদ্বোধন কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছেন। এ ব্যাপারে যোগাযোগ করা হলে ম্যানেজার তুহিন বলেন, আমার বিরুদ্ধে যে অভিযোগগুলো করা হয়েছে তা সত্য নয়।আমি গ্রাহকদের সন্তুষ্টির জন্য সাধ্যমত চেষ্টা করে যাচ্ছি।